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信用卡APP場景爭奪升級!95后成未來的主力客群

瀏覽:    日期:2019-11-22 12:14

  與80后信用卡消費相比,你知道95后更敢進行大額超前消費嗎?同樣作為社會的新力量,你知道90后比95后消費更理性嗎?在使用信用卡的各項服務時時,你知道95后人群最常用的是現金業務,而80后則最偏愛“薅羊毛”的信用卡積分換購服務嗎?

  在今日的廣發信用卡發現精彩APP4.0媒體開放日上發布的《95后信用卡消費報告》顯示,95后“有信心,更敢消費”。與80后信用卡消費相對保守,只占月收入的10%到30%相比,95后更敢于進行大額的超前消費,每月信用卡消費支出占月收入的20%到60%。

  隨著千禧一代的成年,90后逐漸成長為社會的新力量,特別是初入社會的95后,也成更敢花錢的一代。據波士頓咨詢公司開展一項調查顯示,到2020年,中國的消費市場一半以上的消費額將是95后所創造的。

  “年輕一代,特別是剛步入社會的95后作為‘更敢消費’的一代,是信用卡未來的主力客群”,廣發信用卡APP項目組負責人朱小凡今日在接受南都記者采訪時表示,“發現精彩”4.0正是針對年輕人尤其是95后的需求和特點,以趣味化和情感化來連接年輕用戶,融入更多年輕人喜歡的交互體驗。

  事實上,隨著互聯網的深入發展,“先APP后信用卡”的線上服務業態日趨成熟,布局流量入口,以金融服務、生活場景為基礎,搭建綜合化的信用卡App平臺已成為信用卡吸引客戶、服務客戶的必然選擇,各家銀行業紛紛較快推進APP平臺建設。

  而“發現精彩” APP自 2016年7月正式上線以來,已經從最初簡單的查賬、還款、提額等基礎功能到如今已成長為集商城、理財、飯票等多方面業務于一體的綜合服務平臺。據朱小凡透露,APP的用戶量即將突破4000萬,在剛剛過去雙十一,廣發信用卡在當天交易額再創新高,突破了110億,線上交易同比增近兩成。

  從信用卡工具到一站式服務平臺,背后源于技術和場景驅動。廣發信用卡相關負責人表示,在用戶體驗全方位升級的背后,廣發銀行利用大數據等技術手段,通過多維度數據標簽洞悉用戶偏好與需求,為其推送個性化資訊和服務,以期實現“千人千面”的服務。為了保障線上金融服務的穩定流暢,廣發信用卡與阿里云深入合作,不斷通過技術升級改善用戶體驗,且通過數字化的手段貼近用戶需求。

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